IntraPhone – guide till inloggning, app och signering

Har du börjat jobba inom hemtjänsten eller personlig assistans och mött IntraPhone för första gången? Det är ett av de vanligaste systemen i svenska kommuner, men det finns ingen enkel manual – här får du en praktisk genomgång som utgår från de faktiska rutinerna, från inloggning med BankID till att dokumentera insatser i fält.

Antal användare i svenska kommuner: Över 100 000 ·
Kommuner som använder IntraPhone: Minst 50 ·
Plattformar: Android, iOS, webb ·
Supporttelefon: 0200 44 30 00 ·
Officiell webbplats: intraphone.net

Sex centrala fakta om IntraPhone sammanfattar hur systemet är uppbyggt – från inloggningsvägar till var du hittar support.

Hur loggar jag in på IntraPhone?

Inloggning via BankID

1. Gå till yubikey.intraphone.net – IntraPhones officiella inloggningssida
2. Starta BankID-appen på din telefon och tryck på QR-ikonen för att skanna koden som visas på skärmen (IntraPhone Login (Instruktioner))
3. Om BankID inte startar automatiskt, tryck på knappen ”Starta BankID” på sidan

Inloggning via YubiKey

• Samma webbplats – yubikey.intraphone.net – stöder även inloggning med YubiKey
• Du måste ha en YubiKey-enhet som är registrerad för ditt konto
• Följ instruktionerna på skärmen för att autentisera med YubiKey

Implikationen: Inloggningen är okomplicerad när man väl har lärt sig QR-flödet.

Var laddar jag ner IntraPhone-appen?

Android (Google Play)

• Öppna Google Play Butik och sök på ”IntraPhone”
• Appen som heter ”IntraPhone” är den vanliga appen för omsorgspersonal
• Admin-appen för vårdplanering heter ”Admin (IntraPhone)” på Google Play

iOS (App Store)

• IntraPhone finns även för iOS – sök på ”IntraPhone” i App Store
• Appen är optimerad för både iPhone och iPad
• Kontrollera med din kommun om de använder iOS-versionen

Mönstret: Rätt app är nyckeln till att systemet fungerar i praktiken.

Hur signerar jag dokument i IntraPhone?

Signering via BankID

1. Signering kräver att du har BankID-appen installerad på din telefon
2. En QR-kod visas på skärmen som du skannar med BankID-appen
3. När signeringen är klar får du en bekräftelse i appen

Signera via webbplatsen signera.intraphone.net

• Alternativ inloggningssida: signera.intraphone.net
• Samma BankID/QR-flöde som på yubikey.intraphone.net
• Används för signering av dokument och eventuella intyg

Vad detta betyder: Dokumentationen blir direkt och smidig när rutinen sitter.

Vad är IntraPhone personlig assistans?

Definition

IntraPhone är ett mobilt omsorgssystem utvecklat av Intraphone Solutions AB i Malmö, som ingår i Addnode Group (IntraPhone (Företagsinformation)). Systemet används av svenska kommuner och privata utförare för hemtjänst, särskilt boende och personlig assistans. Det omfattar planering, registrering och dokumentation i omsorgen.

Användning i olika kommuner

• Region Gotland använder IntraPhone för planering av vardag (IntraPhone (Kundcase))
• Falkenbergs kommun har ett rutindokument som anger att HSL-insatser signeras i IntraPhone (Falkenbergs kommun (Rutindokument – Appva MCSS))
• Umeå och Piteå kommuner har offentligt dokumenterade rutiner för IntraPhone
• IntraPhone har över 100 000 användare i svenska kommuner

Implikationen: IntraPhone är inte bara en app – det är en central plattform för dokumentation och signering i svensk omsorg. För personal som arbetar i flera kommuner innebär det att samma inloggnings- och signeringsrutin gäller över hela landet.

Hur fungerar IntraPhone i Region Gotland?

Gotlands specifika implementation

Region Gotland använder IntraPhone för planering av vardag, vilket innebär att systemet är anpassat för att hantera scheman, insatser och dokumentation inom regionens egen organisation. Implementationen följer samma grundstruktur som i andra kommuner, med inloggning via yubikey.intraphone.net och signering via signera.intraphone.net. Det som skiljer är att Region Gotland har en egen anpassning för hur planeringsmomenten presenteras i appen.

Haken: Anpassningen i vyn kräver en kort inlärningsperiod, men grundflödet är detsamma.

”IntraPhone används av kommuner och privata utförare för hemtjänst, särskilt boende och personlig assistans. Systemet omfattar planering, registrering och dokumentation i omsorgen.”

– IntraPhone (Officiell beskrivning)

”Falkenbergs kommun anger att hemtjänst ska dokumentera orsaken som en HSL-iakttagelse i Intraphone och kontakta legitimerad personal.”

– Falkenbergs kommun (Rutindokument – Appva MCSS)

För hemtjänstpersonal som arbetar i svenska kommuner är valet av omsorgssystem avgörande. IntraPhone erbjuder en enhetlig plattform för inloggning, signering och dokumentation – men det kräver att du har rätt appar installerade och förstår hur BankID-flödet fungerar i praktiken. Utan den kunskapen riskerar du att fastna i inloggningsmomentet istället för att fokusera på omsorgen.

Relaterad läsning: ADD-test: Symptom, självtest och vägen till diagnos

För en mer utförlig genomgång av funktionerna kan du läsa denna IntraPhone-guide.

Vanliga frågor

Så här ser användningsmönstret ut: Systemet täcker hela landet med gemensamma grundrutiner.